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江西九江濂溪區:紀委常委輪流接訪

2019-06-25 16:33:13        中央紀委國家監委網站
江西省九江市濂溪區紀委監委積極適應信訪工作新形勢新要求,暢通群眾訴求渠道,切實維護群眾利益。

  提升信訪工作數字化、規范化、網絡化水平,通過“清風濂溪”微信二維碼進鄉村、舉辦“信訪舉報宣傳周”和“基層大接訪”、紀委常委輪流接訪三項舉措,拓寬群眾上訪渠道。在全區9個街鎮110個村(居)的主干道路、公交站牌、休閑廣場、辦公場所,利用宣傳欄、展板、電子屏等載體進行宣傳,幫助群眾了解信訪渠道。對業務范圍內的來訪,接訪常委立即責成相關科室核查處理,限時辦結;對群眾反映的涉法涉訴、征地拆遷等業務范圍外的問題,接訪干部耐心做好解釋工作,建議他們通過訴訟、仲裁或由相關職能部門解決。

  “老先生,您到區紀委是有什么情況要反映呢?”一位年近70歲的老人來到區紀委區監委信訪室反映問題。接訪干部邀請老人落座后,熱心地向老人遞上一杯熱茶,耐心地聽取老人反映問題,“我是十里街道九柴社區的退休工人,我向你們反映街道干部濫用職權,在拆遷中為他人謀利的問題……”在安撫好老人的情緒,等其心情平復后,接訪干部詳細記錄了老人反映的問題線索,并告知老人區紀委一定會把問題調查清楚并及時反饋辦理結果,事后,安排科室及時啟動了核查程序。核查組在向老人反饋辦理結果時,老人對區紀委區監委接訪干部的熱心、耐心、誠心連聲稱謝。

  “通過面對面交流、心與心溝通、熱情高效接訪,拉近了與群眾的距離,讓群眾真真切切感受到接訪人員的親和力。”濂溪區紀委監委信訪室負責人說。(江西省紀委監委 || 責任編輯 鮑爽)

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